Politique de remboursement

Conditions de remboursement

Les remboursements peuvent être demandés dans les cas suivants :

• Aucun serveur ne fonctionne après plusieurs tentatives.
• Aucune solution n’a pu être fournie par notre équipe de support.

Politique des 7 jours

Vous avez la possibilité de demander un remboursement dans les 7 jours suivant votre achat si le service ne répond pas à vos attentes.

Exceptions

Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :

• Problèmes liés aux applications (nous proposons plusieurs recommandations et mises à jour).
• Changements d’avis après l’achat.
• Problèmes liés à des appareils non compatibles ou non pris en charge.

Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement :

• Contactez notre support client via le formulaire ou l’e-mail fourni.
• Fournissez une description détaillée du problème rencontré.
• Permettez-nous de vérifier et d’évaluer votre demande.

Une fois approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 14 à 21 jours ouvrables.